东大11秋学期《绩效管理》在线作业1-3

11秋学期《绩效管理》在线作业1

一,单选题

1. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用   ( )   
　　   （1）．系统分析法
　　   （2）座谈会
　　   （3）问卷调查法
　　   （4）查看工作记录法
　　   （5）总体评价法
　　　
A. （1）（2）（3）（4）（5）         
B.    （1）（2）（4）（5）  
　　　
C. （2）（3）（4）（5）              
D.   （1）（3）（4）（5）
正确答案：C

2. 有效决策是建立在（）      的基础上的

A. 数据和信息分析　　　   
B. 组织环境的掌握

C. 组织目标准确设定　　   
D. 决策层的协调
正确答案：A

3. TQM的四个基本要是      
1）产品质量               （2）交货质量
(3)成本质量                  (4) 运输质量               
(5)售后服务质量             （6）诚信质量

A.

(1)  (2)  （3）（4）                          
                 
B.

(2)  （3）  （5）  （6）  
C.

  (1)  (2)  （3
正确答案：C

4. 绩效计划的主体是（）

A. 管理者
B. 管理主体
C. 被管理者
D. 管理者和被管理者
正确答案：D

5. 绩效计划的重点是（）和承诺。

A. 领导的参与
B. 员工的参与
C. 标准的契约
D.  全员的参与
正确答案：B

6. 系统方法可包括系统分析 (    )  和系统管理三大环节

A. 系统决策　　　　
B. 系统计划　　　 　
C.  系统工程　　　　
D. 系统运转
正确答案：C

7. 箭条图的制作步骤      
     （1）、列举必要的作业   （2）、估算各作业所需日数   
     （3）决定作业的顺序    （4）、计算结合点日程     （5）、制作箭条图
A. （1）（2）（5）（3）（4）            
B. （1）（3）（5）（2）（4）
   
C.  （1）（4）（2）（3）（5）               
D.  （1）（2）（3）（4）（5）
正确答案：B

8. 决策理论，其代表人物是美国经济学家      

A. 泰勒         
B. 埃默森        
C. 李维特   
D. 西蒙
正确答案：D